Setter inhuren of zelf doen? Een nuchtere afweging

Veel ondernemers plannen hun eigen afspraken in tot het pijn gaat doen. Logisch, want in het begin is er geen budget en doe je alles zelf. Maar elk uur dat je in je inbox zit, is een uur dat je niet aan deals of aan je product besteedt. De vraag is niet of je het zelf kunt, maar of het slim is.

De echte kosten van het zelf doen

Reken niet alleen in geld, reken in aandacht. Afspraken inplannen vraagt constante opvolging: leads die twee keer terugmailen, afspraken die schuiven, berichten die je net te laat ziet. Dat versnippert je dag. Veel ondernemers merken dat hun closing-skills roesten omdat ze te veel tijd boven aan de funnel kwijt zijn. Een setter haalt dat werk weg, zodat jij doet waar je het meeste verdient.

Wanneer inhuren loont

Het omslagpunt ligt meestal bij voldoende lead-volume. Heb je genoeg inkomend verkeer maar geen tijd om het op te volgen, dan laat je geld liggen dat een setter wel binnenhaalt. Een paar signalen dat je toe bent aan een setter:

• Je hebt meer leads dan je kunt opvolgen en sommige koelen af voordat je reageert.
• Je merkt dat je calls mist of te laat reageert op warme berichten.
• Je verdient het meeste in de salescall zelf, niet in het inplannen ervan.
• Je wil opschalen maar geen vast personeel aannemen.

Waar je op let bij het kiezen van een setter

Kijk naar communicatie en naar fit met je niche. Een setter die jouw markt kent, heeft minder inwerktijd nodig. Vraag om voorbeelden van berichten en kijk hoe iemand denkt, niet alleen wat iemand belooft. Een korte proefperiode zegt meer dan een mooi cv.

Het risico verlaag je met een no-cure-no-pay afspraak: je betaalt pas als er afspraken of deals zijn. Voor de setter is dat eerlijk, zolang je genoeg leads aanlevert om op te presteren.